Публичная оферта (агентский договор)

Агент: Общество с ограниченной ответственностью «Декор-Центр», действующее на основании ОГРН 1035900076728, в лице Директора Широких Елены Георгиевны, именуемое в дальнейшем «Агент», публикует настоящую Публичную оферту (далее – «Оферта») о заключении Агентского Договора (далее – «Договор») на нижеуказанных условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста (или юридическим лицом), которое осуществило акцепт настоящей Оферты (далее – «Клиент»).

  1. Термины и определения
1.1. Агент – лицо, разместившее настоящую Оферту, которое обязуется от своего имени, но за счёт Принципала, совершать юридические и иные действия по подбору и привлечению Клиентов для заключения договоров розничной купли-продажи (далее – «Договоры купли-продажи») между Принципалом и Клиентом, а также по приёму и передаче заказов Клиентов Принципалу.
1.2. Принципал – Общество с ограниченной ответственностью «Декор-Центр», которое поручает Агенту совершать указанные выше действия.
1.3. Клиент – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществляющее акцепт настоящей Оферты и желающее приобрести Товар, представленный на Сайте.
1.4. Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу: https://www.decorativca.ru/, на котором размещена информация о Товарах, а также настоящая Оферта.
1.5. Товар – продукция, предложенная к заказу на Сайте, включая краски, декоративные покрытия, лепнину и иные отделочные материалы.
1.6. Заказ – должным образом оформленный и подтверждённый Агентом запрос Клиента на приобретение Товара, содержащий сведения о выбранном Товаре, его количестве, комплектации, а также информацию о Клиенте (ФИО, контактный телефон, адрес доставки и иные данные), необходимые для исполнения Заказа.
1.7. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения Клиентом действий, указанных в п. 3.1. настоящей Оферты. Акцепт Оферты создаёт Агентский договор (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

  2. Предмет Договора
2.1. Агент обязуется по поручению Принципала совершать от своего имени, но за счёт Принципала, действия по:
размещению на Сайте информации о Товарах, предлагаемых Принципалом к продаже;
приёму и обработке Заказов Клиентов, направленных через Сайт, на приобретение Товаров;
передаче оформленных Заказов Клиентов Принципалу для их исполнения (отгрузки Товара Клиенту).
2.2. Принципал обязуется выплатить Агенту вознаграждение за совершённые действия в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и отдельным соглашением между Агентом и Принципалом.
2.3. Право собственности на Товар переходит от Принципала к Клиенту в момент полной оплаты Товара и его передачи Клиенту (или указанному им лицу) в рамках Договора купли-продажи, заключаемого непосредственно между Принципалом и Клиентом.

  3. Порядок оформления Заказа
3.1. Оформление Заказа Клиентом осуществляется на Сайте Агента https://www.decorativca.ru/ путём заполнения интерактивной формы Заказа либо путём направления заявки по телефону или через иные каналы связи (мессенджеры, электронная почта), указанные на Сайте.
3.2. Акцептом настоящей Оферты (т.е. принятием условий Договора) Клиентом является:
заполнение формы Заказа на Сайте; или
направление заявки по телефону, мессенджеру или электронной почте; или
совершение иных действий, свидетельствующих о намерении заключить Договор купли-продажи с Принципалом.
При этом Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты в полном объёме.
3.3. Заказ считается принятым Агентом к исполнению только после его подтверждения со стороны Агента. Подтверждение осуществляется путём направления Клиенту соответствующего уведомления по телефону, SMS, через мессенджер или по электронной почте.

  4. Цена Товара и порядок расчётов
4.1. Цена на каждый Товар указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. В связи с тем, что у Клиента на Сайте отсутствует возможность осуществить онлайн-оплату, расчёты за Товар производятся Клиентом напрямую с Принципалом:
наличными денежными средствами в момент доставки Товара курьеру Принципала (или лица, привлечённого Принципалом для доставки); или
безналичным переводом на банковский счёт Принципала, реквизиты которого будут сообщены Клиенту Агентом при подтверждении Заказа или Принципалом после передачи Заказа.
4.3. Информация о способах оплаты и банковских реквизитах Принципала предоставляется Клиенту после акцепта Оферты и до момента отгрузки Товара.
4.4. Агент не принимает денежные средства от Клиентов в счёт оплаты Товара. Агент не выступает платёжным агентом и не несёт ответственности за расчёты между Принципалом и Клиентом, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

  5. Доставка
5.1. Доставка Товара Клиенту осуществляется Принципалом (или лицом, привлечённым Принципалом для доставки) по адресу, указанному Клиентом в Заказе, или самовывозом из места нахождения Принципала (либо пункта выдачи, указанного Принципалом).
5.2. Сроки, способы и стоимость доставки указываются на Сайте или сообщаются Клиенту при подтверждении Заказа.
5.3. Переход риска случайной гибели или повреждения Товара и право собственности на Товар переходят к Клиенту с момента передачи Товара Клиенту (или указанному им лицу) и полной оплаты Товара.

  6. Возврат Товара
6.1. Общие положения
Клиент вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества (брак, недостатки, нарушение комплектности или расхождение с описанием) в порядке, установленном ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется Продавцом (Принципалом) за свой счёт, включая возмещение расходов Клиента на доставку.
6.2. Товар надлежащего качества – невозможность возврата
В соответствии с Перечнем, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463, возврату и обмену не подлежат следующие виды Товаров надлежащего качества, реализуемых на Сайте:
обои, самоклеящаяся плёнка, ковровые покрытия, линолеум, плёночные покрытия, тенты и иные товары, отпускаемые на метраж (нарезанные на отрез) – после того как Клиенту передан отрез товара (даже если он не вскрыт и не использован);
жидкие обои, краски, штукатурки, грунтовки, клеи и иные строительные смеси – если они были изготовлены под индивидуальный заказ Клиента (например, колеровка по образцу, замес определённой консистенции) либо имеют нарушенную заводскую упаковку;
лепнина, молдинги, уголки и иные штучные отделочные элементы – если они упакованы и могут быть повреждены при вскрытии, а также если они были нарезаны/обработаны по размерам Клиента;
товары эпизодического использования (инструменты, ролики, кисти, щётки, шпатели, малярные ванночки) – если они были распакованы или загрязнены;
декоративные покрытия на водной основе (краски, эмали, лаки, пропитки) – после вскрытия упаковки, так как невозможно гарантировать сохранность свойств (загустение, попадание загрязнений).
Следовательно, Клиент не вправе отказаться от указанных выше Товаров надлежащего качества, если они были переданы Клиенту без нарушения целостности упаковки и товарного вида – но при этом подпадают под категорию «товары, отпускаемые на метраж» (отрез, рулон) или «изготовленные на заказ» (индивидуальная колеровка). В случае спора факт разреза/нарезки подтверждается записью на складе или отметкой в накладной.
6.3. Товар надлежащего качества – возврат возможен
Клиент вправе отказаться от Товара надлежащего качества только в случае, если этот Товар:
не поименован в п. 6.2 настоящего Договора;
не был разрезан, намотан, налит или иным образом изменён под требования Клиента;
сохранил товарный вид, фабричную упаковку (не вскрыт для товаров в герметичной упаковке), пломбы, все ярлыки и документацию;
не был в употреблении (в том числе не наносился на поверхность, не смешивался, не отмерялся).
При соблюдении этих условий Клиент может отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.4. Порядок возврата (для товаров, подлежащих возврату)
Для оформления возврата Клиенту необходимо обратиться к Принципалу (Продавцу) по контактам, указанным в подтверждении Заказа, либо к Агенту, который перенаправит обращение.
Клиент предоставляет товарный или кассовый чек (либо иной документ, подтверждающий оплату), а также заполняет письменное заявление о возврате.
Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества производится Принципалом в течение 10 дней с момента получения Товара и заявления, за вычетом фактических расходов на доставку Товара от Продавца к Клиенту и обратно, если доставка оплачивалась отдельно. Эти расходы не возмещаются.
6.5. Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения скрытых недостатков (отхождение обоев, неравномерность колеровки, заводской брак механизма и т.п.) Клиент вправе:
потребовать замены на аналогичный Товар надлежащего качества;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков (если возможно);
отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Возврат товара ненадлежащего качества производится за счёт Принципала, включая расходы Клиента на транспортировку (при предъявлении подтверждающих документов). Срок рассмотрения требования – не более 10 дней.
6.6. Особенности возврата образцов
Если Клиент заказывал образец (маленькая пробная банка краски, фрагмент обоев и т.п.), возврат образца надлежащего качества не производится, так как он является товаром, отпускаемым на метраж (разрез) либо изготовленным в индивидуальном порядке (цветопроба).

  7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Агент не несёт ответственности за качество Товара, его комплектность, сроки годности и иные характеристики, за исключением случая, когда Агент является также Принципалом в отношении данного Товара.
7.3. Агент не отвечает за убытки Клиента, возникшие в результате:
непредоставления или несвоевременного предоставления Клиентом достоверной информации, необходимой для исполнения Заказа;
действий третьих лиц, не связанных с исполнением настоящего Договора.
7.4. Принципал несёт полную ответственность перед Клиентом за соблюдение прав потребителей (включая право на информацию, право на качество, право на возврат) в соответствии с законодательством.

  8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые возникли после заключения настоящего Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8.2. К обстоятельствам форс-мажора относятся: пожар, наводнение, землетрясение, иные стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, принятие органами государственной власти и местного самоуправления нормативных актов, делающих невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору, а также иные обстоятельства, признаваемые судом в качестве обстоятельств непреодолимой силы.
8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана незамедлительно (но не позднее 3 (трёх) рабочих дней) уведомить об этом другую Сторону.

  9. Конфиденциальность
9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с исполнением настоящего Договора, включая персональные данные Клиентов, коммерческую тайну (если таковая имеется), и не разглашать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
9.2. Агент вправе использовать персональные данные Клиентов, предоставленные при оформлении Заказа, для целей исполнения настоящего Договора, включая передачу их Принципалу, курьерским службам и иным лицам, привлечённым для доставки Товара, а также для направления информационных, рекламных и иных сообщений, если Клиент не отказался от их получения.

  10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору, подлежат разрешению путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным.
10.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
10.3. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Агента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (если Клиентом является физическое лицо, действуют правила подсудности по выбору истца-потребителя — Закон РФ «О защите прав потребителей»).

  11. Уведомления и сообщения
11.1. Все уведомления, сообщения, запросы и иные юридически значимые документы, связанные с исполнением настоящего Договора, должны быть направлены Сторонами друг другу в письменной форме.
11.2. Уведомления направляются:
для Агента: по адресу электронной почты: [адрес электронной почты] или почтовым отправлением по адресу: [юридический/фактический адрес];
для Клиента: по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа, или по абонентскому номеру телефона, указанному Клиентом.
11.3. Уведомления считаются полученными:
при отправке по электронной почте — в момент отправки (если иное не предусмотрено соглашением Сторон);
при отправке по телефону, мессенджеру — в момент передачи сообщения;
при отправке почтовым отправлением — по истечении 5 (пяти) рабочих дней с даты отправки.

  12. Срок действия и изменения Оферты
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте https://www.decorativca.ru/ и действует бессрочно до момента её отзыва Агентом.
12.2. Агент вправе в любое время в одностороннем порядке изменять и/или дополнять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Клиента. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан Агентом.
12.3. Клиент обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной версией Оферты при каждом новом Заказе.

  13. Реквизиты Агента
ООО «Декор-Центр»
ОГРН 1035900076728
Юридический адрес: 614015, г. Пермь, ул. Ленина,15
Почтовый адрес:         614015, г. Пермь, ул. Ленина,15
Телефон: (342) 225-20-15
Эл.почта: info@decor-centre.ru
Р /сч. 40702810649090112557 Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк г. Нижний Новгород
БИК 042202603 К/сч 30101810900000000603
ИНН 5902816678